Verzenden & retourneren

VERZENDBELEID

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
Verzendmethode: Verzending vindt plaats via reguliere brievenbuspost of pakketdienst, afhankelijk van het formaat van de bestelling.
Bevestiging: Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Let op: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de postdienst of fouten als gevolg van een verkeerd opgegeven adres. Controleer je gegevens daarom goed voordat je afrekent.

RETOURBELEID

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

Retourvoorwaarden:
- Producten mogen niet geopend of gebruikt zijn.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
- Gepersonaliseerde producten (zoals kaartjes met naam of specifieke gegevens) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden.
- Digitale kaartjes (de kaartjes die je koopt als PDF-bestand) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd en geannuleerd worden.

Wil je iets retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@nachtkwartier.nl met je bestelnummer. Na goedkeuring van je retouraanvraag heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

AANSPRAKELIJKHEID

Onze producten worden met zorg vervaardigd en verpakt. Mocht er iets niet in orde zijn, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op, we helpen je graag verder!